Dr. Agung For Bali & Indonesia

Program Work Out di GE Ringkasan kasus Genaeral Electric memulai program workout ada awal 1990. Proses ini berlanjut menjadi tulang punggung dalam upaya GE memprakarsai perubahan. Pendorong lairnya workout adalah keyakinan CEO GE bahwa kultur perusahaan terlalu birokratis dan lamban dalam menangani perubahan. Ia ingin menciptakan kendaraan yang secara efektif akan melibatkan dan memberdayakan para pekerja GE. Workout mempertemukan semua karyawan dan manajer dari berbagai fugsi dan tingkatan dalam sebuah organisasi ke sebuah pertemuan informal selam tiga hari guna mambahas dan memecahkan masalah-masalah yang telah diidentifikasikan oleh karyawan dan manajemen senior. Tim-tim kecil dibentuk, orang didorong untuk menantang asumsi yang sudah mapan menyangkut “cara kita melakukan sesuatu” dan menyusun rekomendasi untuk perbaikan sinifikan dalam proses-proses organisasi. Tim workout kemudian mempresentasikan rekomendasi mereka kepada seorang manajer senior dalam sebuah temu publik yan...

Kantor Dr. Beckett’s   Seorang dokter gigi berusaha membedakan prakteknya berdasarkan kualitas. Dia mengkonstruksi kantor baru dan mendesain ulang prakteknya untuk memberikan kualitas tinggi bagi pasien-pasiennya dan untuk memperbaiki produktivitas melalui peningkatan efisiensi. Akan tetapi, tidaklah selalu mudah untuk meyakinkan pasien-pasiennya bahwa pelayanannya yang di atas rata-rata membenarkan ongkos yang lebih tinggi yang tidak selalu ditutup oleh asuransi. “Saya hanya berharap perbedaan kualitas terlihat oleh pasien-pasien kami,” renung drg. Barbro Beckett sembari mengamati kantor yang menaungi praktek giginya yang mapan. Dia baru saja pindah ke lokasinya yang sekarang dari sebuah kantor yang dirasanya terlalu sempit untuk memungkinkan staffnya bekerja dengan efisien – sebuah faktor yang menjadi semakin penting sejalan dengan terus meningkatnya biaya-biaya perawatan gigi. Sementara drg. Beckett menyadari bahwa peningkatan produktivitas dibutuhkan, dia tidak mau berk...